Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?

Анонсы и объявления

О РАБОТЕ КОЛЛ-ЦЕНТРА И «ГОРЯЧЕЙ» ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ

18.02.2013 К Федеральной электронной регистратуре подключено 59 медицинских организаций (100%) Рязанской области, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.  
Для оперативного решения вопросов, связанных с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде, выделен специальный номер колл-центра. Поэтому пациенты, прикрепленные на обслуживание к поликлинике в Рязани и имеющие амбулаторную карту, могут осуществить запись к врачу по единому многоканальному телефону. Для жителей районов области эта услуга также доступна.
Телефон  колл-центра  – 555-003.
В случае предварительной записи на первичный прием операторы колл-центра осуществляют запись к специалистам:
- участковый терапевт ( педиатр );
- врач общей врачебной практики;
- акушер-гинеколог;
- офтальмолог;
- хирург;
- стоматолог.
Записи к узким специалистам другого профиля возможны только при наличии направления от участкового ( терапевта, педиатра, врача общей врачебной практики ).
Больные, обратившиеся повторно до конца лечения или обследования получают талоны на последующие дни приема в кабинете лечащего врача.
Запись пациента на повторный прием  или на консультацию к другому врачу проводится лечащим врачом на приеме.
Операторы колл-центра запись на повторный прием не производят.
Предварительная запись на прием к врачу осуществляется ежедневно с 8.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья.
В министерстве здравоохранения Рязанской области также организована работа  «горячей» телефонной линии. На вопросы рязанцев, касающиеся  организации оказания медицинской помощи  ответят специалисты ведомства. А также можно получить разъяснения по вопросам оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи взрослым и детям, в том числе за рубежом. Контактный телефон – 8 ( 4912 ) 76-54-15. Вопросы можно задавать в будние дни с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Кроме этого, на официальном сайте Министерства здравоохранения Рязанской области  для вопросов и обращений населения доступна интернет-приемная.